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電話・オンライン法律相談を開始します。(2020/05/21)

電話・オンライン法律相談(有料)を開始します。


はじめに

 「百聞は一見にしかず。」法律相談は,相談者や関係者の心身の機微にかかわることが多く,相談者と弁護士とが直接面談して相談を行うことが,多くの効用をもたらします。もっとも,新型コロナの問題発生後,有料であっても,電話・オンラインの方法による相談を希望される方もおられることが分かりました。
 そこで,当事務所では,本年5月21日から,試験的に,電話・オンライン相談相談をご希望の利用者向けに,有料相談を受け付けることにしました。(「駆け込み無料相談」(Webサイト参照)は,電話・オンライン相談では行いませんので,ご了承願います。)
 受付要領は,次の通りです。 



○ 電話相談について
① 電話相談の予約受付方法

  1. お電話にて「電話相談を希望する」旨のお申し出を頂きます。
  2. 事務局が,「相談カード(電話・オンライン用)」記載上の事柄(相談者の住所・氏名・連絡先,相談の標目など)を聞き取ります。〔なお,聞き取った個人情報は,相談事項に関連する相談者への通知連絡にのみ利用し,それ以外には利用しません。〕
  3. 電話相談に用いる電話番号(固定・携帯)をお伺いします。
  4. 相談時間・料金/30分(5,500円),45分(8,250円),60分(11,000円)を選択頂きます。
  5. 相談日時をご予約頂きます。

② 相談料の事前振り込み

  1. 予約日の前日までに相談料を事前にお振込頂きます。
  2. 相談時に説明に用いたい資料は事前に事務所に,郵送,FAX,メールその他の適宜の方法でご送付頂きます。

 (キャンセルの取扱) 前日までのキャンセル:キャンセル料なし
            当日のキャンセル:相談料の半額のキャンセル料を申し受けます。
            * 返金時の振込料は利用者負担となります。

③ 予約相談日当日

  1. 相談予約時間に,相談者から事務所までお電話頂きます。
  2. 時間になっても,お電話がない場合,当事務所からお電話致します。

④ 相談の実施

○ オンライン相談について
① オンライン相談の予約受付方法

  1. お電話にて「電話相談を希望する」旨のお申し出を頂きます。
  2. 事務局が,「相談カード(電話・オンライン用)」記載上の事柄(相談者の住所・氏名・連絡先,相談の標目など)を聞き取ります。〔なお,聞き取った個人情報は,相談事項に関連する相談者への通知連絡にのみ利用し,それ以外には利用しません。〕
  3. オンライン相談の実施に必要なメールアドレス,Skype名等をお伺いします。
  4. 相談時間・料金/30分(5,500円),45分(8,250円),60分(11,000円)を選択頂きます。
  5. 相談日時をご予約頂きます。

② 相談料の事前振り込み

  1. 予約日の前日までに相談料を事前にお振込頂きます。
  2. 相談時に説明に用いたい資料は事前に事務所に,郵送,FAX,メールその他の適宜の方法でご送付頂きます。

 (キャンセルの取扱) 前日までのキャンセル:キャンセル料なし
            当日のキャンセル:相談料の半額のキャンセル料を申し受けます。
            * 返金時の振込料は利用者負担となります。

③ 予約相談日当日

  1. 相談予約時間に,相談者から事務所までお電話頂きます。
  2. 時間になっても,お電話がない場合,当事務所からお電話致します。
  3. お電話で相談開始を確認した後,オンライン接続を行い,相談を開始します。
  4. オンラインでの画面・音声等に不具合が生じたときは電話相談として相談を開始します。

④ 相談の実施


詳しくは,事務局までお問い合わせ下さい。